Unterstützung stationärer Pflege in der Rehabilitation durch digitale Kommunikation (RehaKomm)

Motivation

Die Betreuung von Patientinnen und Patienten ist mit einer Vielzahl von komplexen Arbeitsabläufen und Anforderungen an das Pflegepersonal verbunden. Vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels in der Pflege ist eine adäquate Versorgung von Patientinnen und Patienten eine große Herausforderung. Daher ist es notwendig, die vorhandenen personellen Ressourcen effizient und nachhaltig einzusetzen. Digitale Medien können hier die Kommunikation zwischen Patientinnen und Patienten und Pflegepersonal in der Rehabilitation deutlich erleichtern.

Ziele und Vorgehen

Ziel des Vorhabens ist es, zu untersuchen, inwieweit Patientinnen und Patienten ihre Bedürfnisse und Wünsche digital, präzise und ortsungebunden durch eine mobile "HelpChat"-Anwendung per Smartphone oder Tablet direkt an Pflegepersonal weitergeben können, um so die Bedarfe von Reha-Patientinnen und Patienten schneller und gezielter umzusetzen und die Kommunikation mit dem Pflegepersonal in der Rehabilitation effizienter zu gestalten. Zudem ist durch eine digital unterstützte Kommunikation dem Pflegepersonal besser möglich, Prioritäten bei der Versorgung zu setzen, Handlungen bedarfsorientiert zu planen, abzustimmen, durchführen und dokumentieren zu können. Im Vorhaben sollen modellhaft Prozesse und Möglichkeiten der Nutzung der Anwendung analysiert werden. Zudem soll untersucht werden, ob die Belastung der Pflegekräfte reduziert und die Zufriedenheit in der Arbeit erhöht wird und die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten bei der digitalen Ansprache gegeben ist.